淘宝网上买的正版英语书籍，他们宣传也是正版英语书籍，书本收到后，是汉语

网友保保 2020-07-05

已完结

本人在2020年淘宝网上买了英语班书本，而且他们网上宣传介绍是英语版的，而且宣传也是正版的，但是收到书后，是汉语版的，商家涉嫌虚假宣传，误导消费，而且收到的书，有刺激性气味，不是正版书籍，卖盗版书籍，欺诈消费者，本人要求退货退款，此商家工作人员，态度恶劣，拒不退货退款，希望政府有关部门，严厉查出此商家，替老百姓主持公道，

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:12:24

处理结果

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平台跟进

2020-07-06 10:21:08

平台审核通过

2020-07-05 19:24:26

用户发起投诉

2020-07-05 19:24:24

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