投诉街电强制扣费

2020-07-06

已完结

我在7月3号晚上6.30左右在杭州杭州印B座楼下便利店借的充电宝第二天上午11点左右在湖滨银泰乔治理发店还进去的。当时看到未弹出来才走的第二天客服显示未归还持续扣费中。明明是机器问题，解释的很明白客服还是把责任都推到我身上还让我找到还进去。你让我怎么找我还进去了我上哪里找并且态度恶劣就让我等着吧。太过分了，机器的问题你们客服为什么推到消费者身上欺负人呢

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-07-07 12:10:17

处理结果

经消费保协调，街电回复：此单已经电联用户，考虑用户使用体感已经帮助用户特殊申请结束订单，用户接受，此单已与用户达成一致。

消费保投诉平台跟进

2020-07-06 16:04:06

消费保投诉平台审核通过

2020-07-06 13:05:52

用户发起投诉

2020-07-06 13:05:50

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投诉信息

投诉问题：

系统故障收费问题退款纠纷

投诉诉求：

解释退款

涉诉金额：

60.00元

投诉编号：

94672304

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