所购买产品尺寸不符，导致无法使用，天猫店铺已超期为由拒绝退款

2020-07-06

已完结

观看店铺直播时告知主播身高体重，主播在直播时表示120斤以下都可以放心买L码，目前我101斤，已经穿的很紧，店铺产品页面也有明确标明110-130斤都可以购买L码，产品尺码偏小，目前产品未使用，店铺已超期为由拒绝退款。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:12:25

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2020-07-06 18:20:33

消费保投诉平台审核通过

2020-07-06 15:05:36

用户发起投诉

2020-07-06 15:05:34

投诉信息

天猫

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款更换

涉诉金额：

38.02元

投诉编号：

94672383

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已完结

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