天猫商家欺诈消费者
黎洛
已完结
事情是这样的，前几天我在天猫平台上看到一款手机，我询问了商家是不是全新正品，老板再三确认保证全新正品，手机到货后，我感觉耗电有点快，屏幕偶尔失灵，信号也不好，我不放心，于是我寄到最近的oppo官方客户服务中心，让他们帮我看看，于是他们给我出了一份鉴定报告，报告结果，手机激活时间为2017年5月30日，保卡也并非原装，激活日期与购买日期不符，我电话询问了oppo客服，客服说保卡已经过期很久了，无法维修
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
