顺丰快递破损保价索赔

2020-07-07

已完结

收到货物属于破损件不可用。根据情况及时反馈给顺丰。索赔方是收件方。顺丰一直联系发件方进行理赔。耽误了很多时间。破损件已无法在使用，影响到收件方的正常生产经营工作。要求顺丰按照破损件购买件进行索赔。顺丰是根据保价进行索赔，赔付金额5000.如不同意赔付金额，那就拖着等待处理。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-07-24 20:18:32

处理结果

顺丰快递回复：已与客户解释处理协商赔偿5000元，客户不接受，处理意见无法达成共识。

消费保投诉平台跟进

2020-07-07 16:11:56

消费保投诉平台审核通过

2020-07-07 12:48:31

用户发起投诉

2020-07-07 12:48:29

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

货物损坏保价理赔服务态度差

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

40000.00元

投诉编号：

94672887

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