购买的蓝牙耳机在充电盒内也会掉电 在苏宁售后检测也是右耳底部接触断开
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已完结
从购买收到货的第一天就在反馈右耳机存在问题 一直没有给解决 先是去了苹果售后 给开具的检测报告也是存在问题 然后又邮寄给了苏宁售后 工程师检测的是右耳底部接触断开 但是还是不给退 这些故障也并不是我人为造成的 为什么不给退？就因为苏宁自己设置的“已拆封不符合退货要求”嘛？明明检测出来了问题为什么不给退货？
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
天猫苏宁店回复：双方协商达成一致，问题得到解决。
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承认有质量问题 仍然不给消费者退换货 这是哪来的逻辑？
从苏宁售后发回的顺丰快递我已经拒签了。
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如图
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客服承认有问题 但是仍然以不符合退货要求 拒绝退货
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这张图是苹果售后给开的检测报告
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