在京东中奖一张价值2898的床。却发来一条价值几毛钱的毛巾

2020-07-13

已完结

京东试用活动中奖一张床！收到短信和订单提示都是显示我中的试用产品是一张床！毛巾只是赠品！最后收到却是一条毛巾！

投诉进度

企业完结

2020-09-27 14:05:32

处理结果

尊敬的客户您好，经核实已协调商家与您达成一致为您线下补偿，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2020-07-13 16:23:28

消费保投诉平台跟进

2020-07-13 15:56:33

消费保投诉平台审核通过

2020-07-13 09:39:06

用户发起投诉

2020-07-13 09:39:04

投诉信息

京东商城

投诉问题：

发货纠纷货不对版其它

投诉诉求：

补发/发货解释

涉诉金额：

2800.00元

投诉编号：

94676165

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