京东商家发有问题的手镯。在退回就把责任推卸到我身上
已完结
今年七月二号京东买的dw手镯，他们发来外包装盒子是破的。手镯也是有划痕的。我联系dw客服退回。一直处理了四天才取走。七月十二号他们仓库收到货物拒绝了申请。说是我造成的划痕无法二次销售。不予退款。明明发货的时候就是坏的。现在却说是我的问题，
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，经核实京豆已为您申请到账，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。
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