购买的产品质量出现问题,要退换货,淘宝要我出运费
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在淘宝买的东西质量出现问题,买的时候运费我都出了,但是质量出现问题了,商家要求我出退回运费,根据消费者权益法规定产品质量问题无理由退换货。
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产品质量出现问题,但是非要我出运费,根据消费者权益法应由经营者承担

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