品牌方没有授权苏宁平台

凉茶 2020-07-13

已完结

我在苏宁上面购买的素万乳胶枕收到后发现条形码是被损坏的我去找商家 商家以我拆开包装为理由说影响二次销售不给退货而且商品有好多瑕疵我怀疑是假货就去平台投诉而去我去联系品牌方他们说并没有授权苏宁平台而去他们的产品都是有条形码的我把这些告知苏宁苏宁不认可说让我联系品牌方投诉他们平台来处理为什么我在苏宁买的东西要找别人来处理呢平台这么不负责任吗严重的包庇商家

投诉进度

企业完结

2020-07-16 16:56:17

解决方案

解释,其它

处理结果

您好，针对您反馈的问题，我们已联系您沟通协商一致，如后续有其他问题，请您联系线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2020-07-13 16:02:56

平台审核通过

2020-07-13 14:54:14

用户发起投诉

2020-07-13 14:54:12

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