退店一年多京东迟迟不肯退保证金
网友保保
已完结上周京东投诉部的人联系我，需要我提供各种单据，2014、2015年前的事情了，我去哪里提供单据？当时交完罚款，京东才给解冻货款的。之前对接我们的运营王仁鹏也联系过我，我把整件事情跟对接运营说了，运营说去沟通。从此再无音讯了。在2014、2015年前京东判定我家店铺使用了优惠劵，接着运营就通知我们要罚款，第二天账户货款就被冻结了，交完罚款才给解冻。很无奈我们只能选择交罚款，不然店铺资金无法周转。接着后台就来了个交罚款的按钮，交完罚款，找运营，过了两天就给解冻了货款。我就想不明白，为什么退店的时候就是不退保证金，这个保证金是我们商家自己缴纳的钱，有什么理由不给退？欺负我们老百姓吗？京东投诉部的告知我，他无法查到当时是否有缴纳罚款，也查不到冻结了我们账号的记录？事实就是能查到，现在就是扣我们的保证金不肯退。在疫情期间，还要这样欺压我们老百姓吗？我家人现在还在医院住院，等着钱用，如果出了生命危险，京东能负得起这个责任吗？并且我把冻结直到解冻的流程都问了王仁鹏运营，他也表示京东的流程是这样的。如果我们没有交罚款，京东是永远都不会给商家解冻的。非得要广大网友来评评理才给退吗？家人生病住院也属实，出了生命危险京东能承担起这个责任吗？
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