在转转上面买到一个小米手机，WiFi功能不能用客服不给予处理不退款

网友保保_69ec4e6b 2020-07-13

已完结

在转转上买了一个手机，WiFi功能不能正常使用，售后服务就是个架子，客服也不予处理一直推脱，让等待，申请已经快3天了还不解决，到货两天，过七天后有不承认

投诉进度

企业完结

2022-01-26 15:04:39

处理结果

您好，您反馈的问题，经核实，客服已联系您提供对应解决方案并积极帮您沟通处理，很抱歉给您带来不好的体验，感谢您对平台的支持！

企业跟进

2020-07-14 11:50:29

消费保投诉平台跟进

2020-07-13 18:14:19

消费保投诉平台审核通过

2020-07-13 17:53:24

用户发起投诉

2020-07-13 17:53:22

投诉信息

转转

投诉问题：

售后服务欠缺商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

3200.00元

投诉编号：

94676493

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