冰箱内部多处破损,天猫苏宁店不履行售后三包退货退款,或补偿破损差价

已完结
621收到的冰箱,内部多处划痕,最长两处比掌宽,当时马上联系售后,协商未果。至今商家未主动联系协商解决问题,沟通困难。淘宝客服让我发起售后“退货退款”维权,但是天猫客服介入却以“仅退款”错判不成立,以至于售后渠道关闭,维权困难。后续淘宝天猫客服不协助解决问题,要我自行联系商家。

投诉进度

展开全部
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服