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中通快递从2月到7月一直收不到货
2020-07-16
已完结
快递从2月到7月一直收不到货,紧急买的东西,白白损失了那么多钱,也没有说到底什么时候能给寄到,漫长无果,没人解决
投诉进度
企业完结
2020-08-22 16:44:39
解决方案
解释
处理结果
此件已告知客户此件还在韩国未通关,因为防疫物资韩国政府管控很严,前段时间是松了一下,就赶紧报关装船,能发多少发多少,还有很多没发回来的,就包括这单,短期内无法确定什么时候能入关,客户称:好的,理解了,我再等等。
平台跟进
2020-07-17 11:50:10
平台审核通过
2020-07-16 21:18:45
用户发起投诉
2020-07-16 21:18:43
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投诉信息
中通快递
入驻企业
投诉问题:
延误晚点
/
邮件投递不到位
/
涉及金额万元以上
投诉诉求:
赔偿
解释
涉诉金额:
12612.00元
投诉编号:
94678773
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