中通快递从2月到7月一直收不到货

2020-07-16

已完结

快递从2月到7月一直收不到货,紧急买的东西，白白损失了那么多钱，也没有说到底什么时候能给寄到，漫长无果，没人解决

投诉进度

用户评价

2024-11-21 14:43:36

企业完结

2020-08-22 16:44:39

处理结果

此件已告知客户此件还在韩国未通关，因为防疫物资韩国政府管控很严，前段时间是松了一下，就赶紧报关装船，能发多少发多少，还有很多没发回来的，就包括这单，短期内无法确定什么时候能入关，客户称：好的，理解了，我再等等。

消费保投诉平台跟进

2020-07-17 11:50:10

消费保投诉平台审核通过

2020-07-16 21:18:45

用户发起投诉

2020-07-16 21:18:43

投诉信息

中通快递

投诉问题：

延误晚点投递纠纷服务态度差

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

12612.00元

投诉编号：

94678773

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