飞猪上购买去往乌鲁木齐联程机票,突遇疫情,只退中转站后半段

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于14号晚19:55分在飞猪app订购日喀则飞往乌鲁木齐中转西安的机票,于15日傍晚开始沟通疫情退票事宜,回复航空公司未出政策。16日上午沟通可退,下午13:00左右收到短信通知只退还西安至乌鲁木齐段。之后开始与飞猪再次沟通。多次无果,该公司表明在机票购买页面有须知提示为两段机票,但在整个购买过程并未让消费者强制阅读或提示阅读,需自行点击须知内容才可查阅,并在后续与飞猪沟通过程中才得知该须知。最终导致消费者需要承担该笔费用。已上传整个购物过程截图,麻烦各位领导查阅或登陆飞猪尝试,谢谢

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