天猫苏宁易购店毫无诚信，拒不退款

2020-07-21

已完结

苏宁易购淘宝官方旗舰店在我申请退款的情况下，强行发货，并且拒绝我的退款申请。后来又说已经发货了，我拒收也无法退款，需要我承担运费才能处理。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-08-12 15:37:28

处理结果

天猫苏宁店回复：厂家已经签收商品，已经处理退款。

消费保投诉平台跟进

2020-07-21 22:10:16

消费保投诉平台审核通过

2020-07-21 11:55:02

用户发起投诉

2020-07-21 11:55:00

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投诉信息

天猫苏宁易购官方旗舰店

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷

投诉诉求：

退款补偿

涉诉金额：

318.00元

投诉编号：

94681454

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