京东强制开通第三方理财账户，阻碍7天无理由退换货，扭曲事实处理售后订单
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在京东安吉尔净水器旗舰店购买饮水机，外观破损，要求七天无理由退换货。京东平台及旗舰店，强制开通理财账户，随意扭曲事实，巧立名目，阻碍7天无理由退换货。安吉尔公司问题：1.阻碍7天无理由退换货：商品质量问题，沟通卖家，多般推脱，声称是物流公司问题；2.巧立名目：属于质量问题范畴，巧立名目为外观破损3.推脱责任，不作为：回避自己产品问题，又不能举证非自己责任，将问题推至物流后要求消费者自行联系物流；4.强制要求注册第三方金融公司：强制要求注册“京东小金库”，并将垫付的运费退至该第三方平台；5.直接关闭售后问题订单：未完全解决问题的情况下，直接关闭售后订单。 京东问题：1.扭曲事实：多次向平台提交质量问题，都被客服强行更改纠纷内容为：未收货，配送问题；2.巧立名目：属于质量问题范畴，巧立名目为外观破损。3.335742客服态度奇差：质量问题要求退货，关于退货方式问题客服竟然表示买了就得接受，不接受就别买。4. 推卸责任，责怪客户没有检查好。 但请问商品的问题且在签收当天反馈质量问题，为何由客户承担因此的问题。5. 无法好好解决售后问题，不听顾客沟通强行说完培训的话务之后挂机，不沟通不解决。6.强制把资金转到京东的金融服务平台，不接受不理赔，霸王条款。
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处理结果
尊敬的客户您好，经核实订单已为您安排退款，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。
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