唯品会卖二手手机充当全新机

2020-07-22

已完结

我2020年7月20日在唯品会上的自营店买了一部苹果11手机，7月22号收到货后查了一下序列号，这个手机在2020年5月31日已经激活了，这是明显的官换机，属于欺诈消费者

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-07-31 21:11:37

处理结果

经消费保协调，唯品会回复：专员联系沟通，提供适量现金，沟通达成共识。

消费保投诉平台跟进

2020-07-22 20:07:22

消费保投诉平台审核通过

2020-07-22 15:54:58

用户发起投诉

2020-07-22 15:54:56

投诉信息

唯品会

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

4999.00元

投诉编号：

94682296

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