中通快递不送上门，乱收费，还态度差

小涛涛 2020-07-22

已完结

不但是韵达，还有中通，申通，百世，圆通，极兔快递都要上门去拿快递，还收2元一件，现在还发这样子的信息来吓唬人！百世总部说，是要收1-3元费用！圆通跟百世都把我电话给投诉快递点了，一点都不尊重隐私权，说，没有匿名投诉的，以后，我们这些消费者哪里还敢去投诉！本想为民做主，却做了枪头鸟，他们不停打电话给我，已经对我正常生活造成影响，再也不敢去这些快递点拿快递了！不知道其他快递点是不是也知道我电话了！

投诉进度

企业完结

2020-09-10 17:12:43

解决方案

解释

处理结果

此件我司并未多收费用，联系客户解释，多次联系未联系上，无法处理。

平台跟进

2020-07-22 20:19:56

平台审核通过

2020-07-22 19:40:52

用户发起投诉

2020-07-22 19:40:50

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