智行火车票霸王条款欺负消费者

2020-07-26

已完结

在手机微信火车票机票购买的机票特价347元，想换个时间就退票了，退票手续费255元，最后就退92块钱，我觉得这是霸王条款，强买强卖，我要投诉，把扣除的费用返回来

投诉进度

企业完结

2020-07-28 14:49:24

处理结果

您好，已联系您确认，您如是通过同程旅游预定，请联系对应平台核实处理，非我司订单，谢谢。

企业跟进

2020-07-28 14:48:06

跟进内容

您好，已联系您确认，您如是通过同程旅游预定，请联系对应平台核实处理，非我司订单，谢谢

消费保投诉平台跟进

2020-07-27 18:15:18

消费保投诉平台审核通过

2020-07-26 03:55:23

用户发起投诉

2020-07-26 03:55:21

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

255.00元

投诉编号：

94684629

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