中通快递投递不到位

网友保保 2020-07-26

已完结

我有一个大件的快递，打电话给快递员让给我送到小区门口，结果快递员说他们中通快递公司要求快递员把所有快递都放到离我两公里外的快递超市，我也跟快递员沟通了说货物太大搬运不方便，但是快递员说这是他们公司的要求，他们也没办法，希望中通快递给我解释一下

投诉进度

企业完结

2020-09-12 16:51:38

解决方案

解释,道歉

处理结果

此件收件人已收到，针对不送货问题，我司已向其致歉，表示认可无异议。

平台跟进

2020-07-27 10:12:37

平台审核通过

2020-07-26 11:05:44

用户发起投诉

2020-07-26 11:05:42

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