唯品会不让退货，商品描述支持7天无理由退换货，我要求退货

网友保保 2020-07-27

已完结

7月22日买了孕妇内裤，发现商品材质有差别。收到没有任何撕标签或者洗涤之类等等，发过来什么样，到现在还是什么样。平台申请退货，不让我退货，说不支持退换货。商品已经描述支持7天无理由退换，这是在侵害消费者权益！

投诉进度

平台完结

2020-07-31 21:09:10

处理结果

经消费保协调，唯品会回复：致电会员，经过沟通，协助办理退货，会员接受，谢谢！

平台跟进

2020-07-27 11:42:27

平台审核通过

2020-07-27 11:10:49

用户发起投诉

2020-07-27 11:10:47

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