唯品会无故封vip白金卡会员账号
已完结
7.23日突然收到唯品会短信，告诉我vip停止使用，并退款了我购买超级vip的钱，我7.10日刚续费了超级vip。 于是我问客服原因，客服告知是系统判断我的账户存在违规，我问哪里违规，客服说退货比较多。我说你告诉我你们退货多判定的标准是什么？对方答不上来，只是说系统判定，人工无法恢复。我在网上查询了一下唯品会vip的细则，我上传的图里有。大概意思就是恶意刷单刷券，这些我都没有。还有30天内购买超过30单，退货或全退超过百分之八十的，我也没有达到他们这个标准。我问客服是不是按这个标准，如果是，我没有达到，客服又说是按总订单量。其含糊其辞，模棱两可的回答，让我更加气愤！！ 我承认我经常退货，但是我是白金卡会员，10多万v值，这都是我买出来的，证明我买的远比退的多，我正常买货，不合适的正常退货，不明白为什么会被封号！ 再说了，本来开通vip账号就是方便退换货，你们打的广告也是这么打的。现在因为一句退货多，就封了vip，甚至永久封了唯品会账号。好几年买出来的v值也浪费了。客服给我的解决办法就是让我换一个手机号邮箱号重新注册。损失怎么办？没有任何说法！ 然后我换了个账号重新注册就可以退货了？还是我一退货就还给我封号？七天无理由退换货是怎么好意思说出口的？我要求尽快给我恢复我的账号！
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什么时候联系我了？根本没有联系我！！！
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经消费保协调，唯品会回复：关于投诉人反馈的问题，我司客服已联系您处理，建议考虑客服沟通方案。如后续购物遇到问题，可致电我们客服热线4006789888，谢谢！
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