电脑屏幕有裂缝 京东客服不予退货换货
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本人2020年7月21日在京东 联想自营店 购买了一台联想小新pro13笔记本 收到电脑后发现屏幕有裂缝 当即联系客服 客服说是人为造成的，以此撤销了我的换货订单，找京东客服 京东客服就说让我等电话，26号我找到联想公众号工程师，问他这个情况，他说他认为是物流造成的，27号京东打电话说 人为造成的不能给与退换，1我屏幕没有划痕，2我外壳周围没有碰撞磨损的痕迹 客服又扯皮说 那你收到货24小时内怎么不说，全程扯皮 推卸责任。
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