京东强于食品专营店隐瞒事实、拖延退款等

已完结

2020年7月3日我通过北京京东世纪贸易有限公司在强于食品专营店购买货物,由于我一直未收到货物,我于2020年7月22日向强于食品专营店申请归还货款,卖家无故拒并无理要求确认收货。7月4日,我一直在收货地址等待,并未看到相关人员派送货物。 强于食品专营店:隐瞒事实、捏造事实、不履行合同、不发货物、无故拒绝、拖延退款、无故要求确认收货、无故拒绝、拖延赔偿、涉嫌污蔑、开脱、推卸责任等。 物流公司:隐瞒事实、捏造事实、上门污蔑、骚扰、私闯民宅、纵容员工等。

企业完结
处理结果
尊敬的客户您好,经核实订单已为您安排退款,造成不便请您谅解,感谢您对京东的支持,谢谢。
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像