京东售后及佳通轮胎产品质量问题

2020-07-31

已完结

轮胎两万公里磨损接近报废，你们检测给我的报告是胎侧损伤，不给予解决

投诉进度

企业完结

2020-08-20 11:36:01

处理结果

尊敬的客户您好，经核实已有客服专员与您解释轮胎是易耗品和使用者的方式都有一定的影响，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2020-08-02 17:41:01

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

2020-08-01 10:21:04

消费保投诉平台审核通过

2020-07-31 08:07:17

用户发起投诉

2020-07-31 08:07:15

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷商品丢失/损坏

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

338.00元

投诉编号：

94687568

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