在京东买的表带损坏，不予理睬和退换

网友保保 2020-07-31

已完结

你好 ，购买了该商品后，开包装试戴的时候发现是表扣是坏的，即刻和卖家联系要求退换货，卖家表示开包装了建议我们去修理一下，然后包赔修理费，我就拿着手表去修理店修理，修理店查看之后表示不好修理，建议更换，于是我就又找了一家，在一番操作之后仍旧无法修复，于是和卖家和平台联系，他们说无法退换，可以随便投诉。

投诉进度

企业完结

2020-09-27 13:23:01

解决方案

解释,其它

处理结果

尊敬的客户您好，经核实商品已检测核实不符合退换货要求已为您安排原返，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2020-08-02 17:27:12

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

平台跟进

2020-08-01 10:21:04

平台审核通过

2020-07-31 12:16:54

用户发起投诉

2020-07-31 12:16:52

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