耳机质量问题遭拒退

网友保保_4ORSBpJI 2025-07-15

已完结

京东oppo官方旗舰店购入耳机，因质量问题售后更换过一次，更换后的耳机再次出现质量问题，旗舰店目前不予退货

投诉进度

用户申请完结

2025-07-15 10:52:18

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-07-15 10:03:15

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-15 10:03:08

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-15 09:47:15

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷

投诉诉求：

退款更换

涉诉金额：

168.22元

投诉编号：

99157400

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