京东物流配送损坏保价件,赔偿方案不满意

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2020年7月12日,本人通过微信小程序京东物流下单,配送一台保价12000元的东芝冰箱,从广东深圳发至江苏无锡,运费528元。2020年7月16日货物送至顾客家,配送人员拆了包装再把冰箱抬进顾客家,怀疑抬进门时磕碰到冰箱箱体,无法维修,顾客拒收退回。冰箱保价12000元,京东专员表示最多只能赔偿800元,本人不同意该赔偿方案,就一直拖着没进一步理赔。物流单号:JDKA00036331708。本人为寄件方,现要求京东物流方面给予合理赔偿。

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