智行火车票飞机票不退款
已完结
9:10分左右买在智行上买的10:40呼和浩特到海拉尔的机票，然后发来信息说出票成功，但去自助取票显示没有电子客票记录。就打电话问客服为什么取不出来，跟他说我是呼和浩特到呼伦贝尔海拉尔完后，男客服说是说我票订错了订的是海拉尔(呼伦贝尔)到呼和浩特的，就是订反了，让我退票，我问除了退票还有别的办法么，他跟我说那就这个票一年内有效，如果我想从呼伦贝尔到呼和浩特可以用这个票另补些差价，我还问如果我想从呼伦贝尔(海拉尔)到呼和浩特就可以用这张票是么，他回答说是的可以，到时候给他们客服打下电话就行。然后我就又买了一张12:00去海拉尔的票，查看订单记录发现我上一张票也就是10:40的票没有订错就是呼和浩特去海拉尔的，我找他们说明情况，他们告诉我错误的信息导致我多买一张票，我想退10:40的全票，他们不给退
投诉进度
企业完结
处理结果
关于消费者反馈的事宜企业已核实并致电您解释沟通。
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
每次打电话还都是骚扰电话
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
