EMUI10系统不推送，不进行更新

2020-08-01

已完结

在搭载麒麟970芯片中，荣耀play，华为nova3，荣耀note10三款手机，华为和荣耀官方不对这三款手机用户进行更新，明明手机刚出两年左右的时间，可是手机系统却不给用户更新，而比我们发布时间还要早的荣耀10都已经进行更新

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:12:55

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2020-08-03 19:24:11

消费保投诉平台审核通过

2020-08-01 15:45:29

用户发起投诉

2020-08-01 15:45:27

投诉信息

华为

投诉问题：

设备发热

投诉诉求：

软件升级

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94688454

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