天猫苏宁易购不送货上门还进行虚假签收

南柯南柯 2020-08-03

已完结

苏宁易购虚假宣传自己物流送货上门暴雨但是派件员并没有送货上门派件员还进行了虚假签收派件员服务态度极其恶劣去申请退款但是苏宁易购旗舰店并不肯退款全程和派件员通话都有录音

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-08-15 15:01:43

处理结果

天猫苏宁店回复：双方协商达成一致，问题得到解决。

消费保投诉平台跟进

2020-08-03 16:09:20

消费保投诉平台审核通过

2020-08-03 13:00:29

用户发起投诉

2020-08-03 13:00:27

投诉信息

天猫苏宁易购官方旗舰店

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

35.90元

投诉编号：

94689428

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