实物与宣传不对等,京东霸王条款不予退货

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京东自营的产品,宣传说儿童相机是高清,实物到了拆开试用,画面高糊,很不清晰,这也叫高清,谁敢给孩子用,这不费视力?申请了退货退款,却被客服打电话告知,拆了包装就不能退货??这是什么霸王条款?不拆包装,不试用谁知道东西好不好?简直是太霸王了,这就是严重不合理的条款!店大欺客吗?我要求必须退货退款

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