刚在飞猪定了火车票发现信息填错无法修改无法申请退款
已完结
刚定了火车票就发现信息填错，打飞猪卖家电话不接，问飞猪客服，智能客服说未出票可以申请退款，但是订单页没有退款按钮，过了一会收到短信说出票成功了，有个取票电话，可是打过去是空号，另外火车票儿童票是全价
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
刚收到飞猪电话，飞猪说商家说了已经出票了需要我取完票才能退票，但是我下单时信息填错了，目前无法取票啊，这明摆着无法退了啊。
我早上刚下完单就发现填错了，没出票前为什么不能修改不能申请退款？没出票前联系商家商家不接电话？
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
总共付款683，刚看到明细里有个退款90，暂时未收到。现在关键问题是我信息填错了恐怕无法取票的，刚下单就发现这个问题，为什么订单无法取消？现在都显示出票了怎么办？
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
