去年8月在天猫嗨米运动店购买电动车一台，现有问题商家不保修不承担责任

网友保保 2020-08-05

已完结

19年7月底购买电动车一台，再8月初收到，使用3个月后11月电池明显虚电联系客服，客服踢皮球让我找售后，售后不回话，受不了哪个气，至今电动车转把又有问题，充满电一会有电一会显示没电，联系商家提供的售后电话咨询了一下转把有问题售后称可以联系商家补发，联系商家商家不愿意保修称转把质保修6个月，在购买时商家并没有跟顾客说明转把质保6个月商家当时的详情页面也没有作出此类说明，在现在网页商家又写质保5年当时的商品页面都没有做出任何转把只质保6个月的信息现有诉求商家给我补发转把，正常保修

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:12:58

处理结果

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用户补充投诉

2020-08-09 09:15:38

补充内容

天猫店铺名:嗨米运动旗舰店

平台跟进

2020-08-05 18:13:00

用户补充投诉

2020-08-05 13:01:35

补充内容

商家客服不给保修

平台审核通过

2020-08-05 12:56:20

用户发起投诉

2020-08-05 12:56:18

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