顺丰快递价值总共1799，新货快递赔付保价的500元

2020-08-05

已完结

打包时特意强调需要再加强包装，快递小哥也答应了，但还是损坏了，洗碗机的外壳和喷头都坏了，跟客服联系后，等了两天，得到的答案是只赔付报价的500元，发货前想要加报价，但是快递小哥说是没办法加，并且跟我说我下的是1000元，但是客服说只下了500。明明是顺丰公司朵问题，凭什么这中间的500需要我来买单？？况且报价不是为了引起重视吗？？？

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-08-25 20:48:00

处理结果

经消费保协调，顺丰快递回复：已与客户解释处理协商最高赔偿605元，客户不接受，处理意见无法达成共识。

消费保投诉平台跟进

2020-08-05 15:02:10

消费保投诉平台审核通过

2020-08-05 14:36:38

用户发起投诉

2020-08-05 14:36:36

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投诉信息

投诉问题：

货物损坏保价理赔保价理赔

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

1799.00元

投诉编号：

94690577

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