7月8日购买的yoga book2联想笔记本电脑京东商家拒不发货

网友保保 2020-08-05

已完结

7月8日，我先后在京东商城联想华北授权专卖店下单购买了1台和4台yoga book2笔记本电脑，购买第一台时通过京东app向京东客服进行了核实，目前投诉的是4台的订单编号，商家和京东以无货和下架为由拒不发货，我的诉求是请尽快按订单发货：yoga book2官方标配。

投诉进度

企业完结

2020-08-21 12:00:42

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，经核实8月19日已有客服专员与您解释，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2020-08-05 16:55:19

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

平台跟进

2020-08-05 16:41:51

用户补充投诉

2020-08-05 14:46:32

补充内容

下面手机截屏图片

平台审核通过

2020-08-05 14:40:37

用户发起投诉

2020-08-05 14:40:35

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