京东购买，疫情问题4月份左右才安装，轮胎边测爆了，有轮胎险，

2020-08-07

已完结

京东售后，拖着不检测，告知检测30天，不接受自己重买，怀疑京东轮胎是假货，，原车轮胎7万公里没有坏，在京东买同样的牌子只用三个月

投诉进度

企业完结

2020-09-27 13:17:14

处理结果

尊敬的客户您好，经核实订单已为您安排退款，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2020-08-07 17:45:36

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

2020-08-07 15:10:38

消费保投诉平台审核通过

2020-08-07 09:51:10

用户发起投诉

2020-08-07 09:51:08

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷霸王条款

投诉诉求：

更换补发/发货

涉诉金额：

389.00元

投诉编号：

94691632

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