下单两月拖延发货，到货后产品与图片不符，换货后不发货
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2020年6月7日，在淘宝网柯玛妮克旗舰店下单了298元买一送一的包包两个，其中一个包包从下单到发货，到货，中间进行了无数次催单，历时40天，但是到货后的包包质量与商品详情中图片不符，后与卖家再次协商换货，包包寄回去卖家后联系他们补发，在2020年7月31日联系时，商家告知5天内进行发货，但是在2020年8月5日再次联系商家发货情况，商家又再次告知还有3天，而且看口气还不确定，原话是“三天内发不出再联系”。两个月的时间，最终都没有进行订单的完全发货，这个是对消费者权益的严重损害。
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