显示器电源线质量严重不符，商家和京东联合忽悠客户，京东客服前后矛盾

2020-08-07

已完结

商家欺诈，京东客服故意回避问题，投诉多次不去核实问题反而想办法故意想让我结束投诉。同一个问题前后不同客服说法完全不一样，故意拖延承诺的时间联系我，也没有做到。

投诉进度

企业完结

2020-08-10 11:27:04

处理结果

尊敬的客户您好，经核实京豆已为您申请到账，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2020-08-10 09:54:06

消费保投诉平台审核通过

2020-08-07 19:18:45

用户发起投诉

2020-08-07 19:18:43

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷退款纠纷

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

412.00元

投诉编号：

94692068

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