圆通快递导致物件损坏投诉无果各方反复推卸责，希望赔偿损失

2020-08-11

已完结

7.9号，该件派件给收件人，外盒破损厉害，导致里面的物件破损无法使用！联系发件方圆通公司，上报理赔，等了个把月时间，无果！我自己联系圆通总部客服，电话多方咨询，也没给我直接的答复，而是要求湖北方圆通公司（即派件公司）联系我处理理赔！但是说好的24小时内处理，等了一礼拜多，还是没有任何消息！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-01-21 21:37:18

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系圆通公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

消费保投诉平台跟进

2020-08-11 20:32:15

消费保投诉平台审核通过

2020-08-11 11:31:05

用户发起投诉

2020-08-11 11:31:03

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

货物损坏

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

326.36元

投诉编号：

94694205

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