要求淘宝网店铺FUFU正品专属总店赔偿全款和时间上的损失给我
正义
已完结第一：商家卖的产品图片样子和我收到的产品，根本不一样，商家在链接里从未有显示其他包装，这属于欺骗行为，我联系商家给证明，商家一直不予回复。 第二：我于7月30号购买产品，购买时明确跟客服确认过赠品（除本身的产品外，还有3盒酵素果冻，2-3盒酵素软糖，一板小粉丸），而8月4号我收到产品，打开发现实际收到的只有一盒本身的产品，3盒酵素果冻，并未有软糖和小粉丸，属于漏发货物。 第三：我发现赠品缺少的问题后马上联系客服询问，他回复赠品是分开发，但在购买时没有任何一个客服跟我说明过赠品是分开的。再后他跟我说剩下的赠品我会在3-4天收到(当时我是8月4号联系商家的，3-4天后，也就是说我该在8月7号或者8号时收到剩下的赠品)，但现在距离我收到产品的时间已有10天，我依然未收到商家所说分开发的赠品，我从8月4号的晚上开始联系商家，他们都看了我的消息，但不出面解决，整整浪费了我将近半个月的时间，希望315消费保帮助我处理问题。
投诉进度
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