天猫上买鞋子出现质量问题，7.31签收，8.12联系客服我右脚鞋断底，
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天猫平台上买了双特步鞋子，才11天就出现断底，是在质量售后范围内，联系客服拍照了说我锋力东西割的，弱弱问一句我买鞋子是穿的，难道还贡起来吗？ 刚联系客服说出3元，后来我要维权之后出20元钱， 我要严重维护消费者的权益，退款或退换这是在质量范围内！
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