该京东企业出售质量不合格产品，虚假宣传以不合理缘由拒保
2020年5月末我从京东自营商城购买一部iphone se2红色128G手机，该手机京东宣传1米水深下浸泡30分钟，然后防泼溅，我买回手机之后正常使用，从未在靠近水源的地方使用手机，而且我很讨厌潮湿的地方，基本也接触不到潮湿的地方，可是不到两个月，今年7月中上旬，手机按键突然失灵，联系苹果售后，苹果售后竟然说手机进水了，主板没有进水，但是不明缘由就是有水，手机原价3600维修一个按键2000元，我多次让苹果公司出具人为进水缘由，苹果公司联系多部门依旧无法证明是我人为原因进水，但是我手机是京东买的，于是又找京东保修，京东取走手机后，过了应该有一周多，告知浸水，不保，维修费用2000元，我没有同意，京东后来多次沟通说完赔偿我200代金券就算处理完了，然后他们手机不给保不退不换不修。 因我从未有过浸水的行为也没有过溅水或者在过于潮湿的环境下使用，苹果公司和京东所说的浸水都无法形成我个人原因浸水的依据，为京东出售质量不合格商品，京东所售手机正常使用尚能以浸水拒保，可知京东虚假宣传，而我在并没有任何浸水行为的情况下遭京东以浸水拒保，售后服务流程不完善敷衍，严重侵犯了我作为一个消费者的权益。 我投诉京东虚假宣传出售质量不合格商品，侵犯消费者合法权益，要求京东退货退款，并赔偿出现质量问题时间段内我个人因此产生的损失，并在京东官网首行公开道歉。
投诉进度
