在京东购买眼镜不退货退款

2020-08-15

已完结

在京东商城购买了一副眼镜，收到货后，发现度数不对，镜框过大，我就和客服沟通，她说不退款也不退货

投诉进度

企业完结

2020-08-24 11:55:14

处理结果

尊敬的客户您好，经核实订单已为您安排退款，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2020-08-16 10:11:38

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2020-08-15 17:59:32

消费保投诉平台审核通过

2020-08-15 17:34:54

用户发起投诉

2020-08-15 17:34:52

投诉信息

京东商城

投诉问题：

霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款退款

涉诉金额：

84.00元

投诉编号：

94697285

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