天猫商家虚假混淆销售
已完结
该公司在天猫网购商品为陶屋旗舰店，我与8月6日购买该公司一套挂壁马桶，商品信息显示有两款水箱（普通款水箱和吉博力水箱），价格也有很大差异，购买付款前明确说了是购买的吉博力水件和挂壁马桶，物流6天才到货不说，还换物流派送，货还没有看到收到，已经显示签收了，等了半天才派送到。到货后还发现不是够买的那款吉博力水箱，发的是普通款水箱，商家不肯换货，一天下来以无货为由，要我退货。我处于无奈之下，在天猫投诉平台对该商家进行投诉，商家怕受到影响，以掌柜去调货为诱让我撤诉，8月15日中午问客服说稍等，等到晚上说掌柜没有回信息，追问之下，还是让我退货了事，丝毫不提调货的事，严重失信。商家商品售卖信息存在无货无任何备注，以商品混淆价差虚假销售，无货未事先告知擅自发货，蒙*不懂买家挣差价受益。明知撤诉后不能二次投诉，以调货诱*之术*我撤诉，严重扰乱及影响互联网购物平台的健康和公平。望相关部门执法监督，去除社会虫害，还互联网一个健康的购物空间。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
高档款水箱是无货商品，两款水箱存在差异，混淆销售，不备注，发货也不告知，蒙骗销售赚差价
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