京东慕慕蕊家服装拼购店无货仍销售产品，顾客反复催促才交代无货事实

网友保保 2020-08-16

已完结

2020.8.14日，在慕慕蕊家服装拼购店购买连衣裙一件，商家承诺48小时内发货，结果迟迟没有发货，在我反复催促下，并且以举报相逼才咨询仓库交代无货事实，没货后仅仅态度诚恳的说了几句话之后，就态度恶劣，表示自己不怕举报的意思，且在已知没货情况下，继续销售该商品，并未下架处理。

投诉进度

企业完结

2020-08-17 18:08:50

解决方案

退货退款

处理结果

尊敬的客户您好，经核实订单已为您安排退款，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2020-08-17 15:40:54

平台审核通过

2020-08-16 15:14:34

用户发起投诉

2020-08-16 15:14:32

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