投诉京东“聚优美美妆专营店”售卖“仁和芭瑞雅”假货

网友保保 2020-08-16

已完结

2020年8月12日于京东“聚优美美妆专营店”购买了一款叫做“仁和芭瑞雅”产品，到货发现该做工简谱，使用效果和以前使用效果差别特别大。于是找客服要授权书拿不出。后面加了仁和芭瑞雅董事长才知道该店所售假货！并且该产品不支持在第三方平台售卖，请京东核实！

投诉进度

企业完结

2020-08-24 13:26:29

解决方案

退货退款

处理结果

尊敬的客户您好，经核实订单已为您安排退款，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2020-08-17 18:08:17

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2020-08-17 15:40:54

平台审核通过

2020-08-16 16:44:38

用户发起投诉

2020-08-16 16:44:36

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