智行机票app购买的机票，改签乱收费，不按航司标准执行

2020-08-16

已完结

改签乱收费，本来航司改签是收50%，他收70%，而且额外还要收不存在的差价钱，简直不可思议，强烈谴责这种无良商家

投诉进度

企业完结

2020-08-25 17:34:45

处理结果

联系消费者，消费者对于改签手续费与航司展示不一致不满，最终乘客按原航班乘坐出行，致歉关于规则会反馈后台排查匹配，消费者知晓。

消费保投诉平台跟进

2020-08-17 10:59:43

消费保投诉平台审核通过

2020-08-16 20:56:28

用户发起投诉

2020-08-16 20:56:26

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

解释赔偿

涉诉金额：

490.00元

投诉编号：

94697949

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