投诉淘宝APP苏宁易购官方旗舰店出售质量问题的戴尔笔记本不予退款退货

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我在苏宁易购官方旗舰店购买了戴尔笔记本电脑,开启之后发现电脑发烫严重,散热风扇噪声大等问题,苏宁客服不予退款退货。商品标注七天无理由退换,第一,我的电脑是出现了质量问题,不是无理由退货,却以苏宁易购霸王条款要求我把电脑寄回去苏宁检测,(苏宁易购给不出国家认证的戴尔检测资质)且也无法给出新电脑发烫、噪声的不正常范围是多少。苏宁易购的一贯作风是认为这电脑没问题会直接原路把电脑寄回来。第二,我已到戴尔售后服务中心检测电脑,戴尔工程师表明新电脑出现质量问题可直接向苏宁易购申请退货,不需要任何检测证明!第三,苏宁客服一而再再而三的拒绝退货,说我激活电脑不支持七天无理由,我不激活电脑怎么知道这电脑有质量问题?其实这就是苏宁易购拒绝退货的手段。第四,我在使用电脑的过程中 仅仅在百度云下载东西,电脑就发出高温警报,有截图为证。第五,苏宁易购无视消费法,跟苏宁客服沟通了三四天一点结果都没有。简直就是强买强卖,霸王条款!严重损害消费者权益!

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